PROTECȚIA DATELOR

Depunem mari eforturi pentru a ne asigura ca datele dvs. sunt 100% sigure la noi. Stocăm datele personale în conformitate cu dispozițiile Legii protecției datelor cu caracter personal și le utilizăm exclusiv pentru furnizarea serviciilor noastre.

Puteți solicita oricând ștergerea datelor dvs. pe care le păstrăm, iar noi vom satisface cererea dvs. imediat.

Dacă doriți să fiți 'uitat', vă puteți dezabona cu un clic din email sau SMS. Dacă doriți, putem șterge definitiv și datele dvs., pe care le puteți solicita în scris la adresa de email menționată mai jos.

GENERALITĂȚI

PJU s.r.o. respectă și protejează confidențialitatea dvs. și este proprietarul acestui site web și operatorul datelor personale. Această declarație de protecție a datelor se aplică următoarelor categorii de persoane:

Clienți
Utilizatori ai site-ului nostru web și clienți potențiali
Furnizorii și partenerii noștri de afaceri

Prelucrăm datele personale doar pe baza unor scopuri predefinite, legale și utilizând baza legală adecvată. Puteți citi despre scopurile și bazele legale pe care le utilizăm pentru grupuri individuale de persoane în secțiunile următoare.

Stocăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopul prelucrării pentru care au fost colectate datele personale. Când prelucrăm datele personale pe baza consimțământului dvs., le prelucrăm până la retragerea consimțământului. Perioadele de păstrare pentru prelucrarea în scopuri individuale sunt specificate mai detaliat în secțiunile următoare.

Colectăm datele dvs. atunci când ne contactați în legătură cu produse, servicii sau informații, vă înregistrați pe site-urile noastre, participați la forumuri publice sau alte activități în instrumentele noastre digitale, răspundeți la sondaje pentru clienți sau comunicați cu noi în alte moduri. Colectăm date prin diverse tehnologii, cum ar fi 'cookie-urile'. Puteți citi mai multe despre cookie-uri în POLITICA DE COOKIES.

UTILIZAREA DATELOR PERSONALE

Prelucrăm datele dvs. personale pentru diverse scopuri, în funcție de natura relației dvs. cu noi.

DACĂ VIZITAȚI MAGAZINUL NOSTRU ONLINE

Dacă vizitați magazinul nostru online, stocăm și citim ulterior fișiere mici pe dispozitivul dvs., cum ar fi cookie-urile. Unele cookie-uri ne permit să conectăm activitățile dvs. în timpul navigării pe paginile noastre din momentul în care deschideți fereastra browserului până când o închideți. Când închideți fereastra browserului, cookie-urile corespunzătoare sunt șterse.

Aceste cookie-uri ne ajută să:

Identificarea dvs. la trecerea între site-urile individuale ale domeniului nostru și în timpul vizitelor repetate. În acest fel, coșul dvs. de cumpărături nu este șters.
Pentru a stabili dacă ne-ați dat consimțământul
La identificarea, investigarea și eliminarea erorilor și deficiențelor pe site-urile noastre
Pentru a asigura securitatea și funcționarea magazinului nostru online
Pentru a urmări numărul de vizite pe site-urile noastre sau pe conținut individual, a crea statistici
Pentru a afișa oferte personalizate și reclame direcționate în cadrul rețelelor publicitare și sociale pe alte site-uri web în afara domeniului nostru
Pentru a vă conecta cu rețele sociale, cum ar fi Facebook.

Nu colectăm date despre comportamentul dvs. pe site-uri doar prin cookie-uri. Le completăm și cu următoarele date:

Scopul prelucrării	Datele personale pe care le prelucrăm	Baza legală	Perioada de păstrare
Trimiterea de newslettere	Adresă de email, nume și prenume	Consimțământ	Până la retragere
Comunicarea cu dvs. pe baza cererii dvs.	Adresă de email sau număr de telefon, nume și prenume	Interes legitim de a asigura o comunicare eficientă cu persoanele	3 luni de la încheierea comunicării
Trimiterea de sondaje de satisfacție	Adresă de email, nume și prenume, date din sondaj	Interes legitim în optimizarea afacerii și asigurarea ofertelor adecvate	1 an de la sondaj
Realizarea de analize statistice	Date agregate despre achiziții, vizualizări și alte activități pe site-ul web care nu permit identificarea persoanei	Interes legitim în optimizarea afacerii și asigurarea ofertelor adecvate	1 an
Asigurarea securității site-ului web	Adresă IP, sistemul de operare al dispozitivului dvs., versiunea și setările de limbă, adresă web	Interes legitim în asigurarea unui site web sigur și achiziții sigure	1 an
Efectuarea unei achiziții pe site-ul nostru	Nume și prenume, adresă de livrare, adresă de email, număr de telefon de contact	Contract	5 ani de la finalizarea comenzii

DACĂ SUNTEȚI UN FURNIZOR SAU PARTENER DE AFACERI

Prelucrăm datele dvs. personale pentru a îndeplini obligațiile contractuale și le păstrăm timp de 5 ani de la finalizarea contractului sau de la încetarea relației de afaceri. În caz de dispută, datele personale sunt păstrate până la emiterea unei decizii finale de către autoritatea competentă.

DACĂ EFECTUAȚI O ACHIZIȚIE LA NOI

Dacă efectuați o achiziție la noi ca persoană fizică, prelucrăm datele dvs. personale în scopul prelucrării comenzii dvs. Aceasta include date de identificare și de contact și date despre comenzile dvs.

Utilizarea datelor în scopul prelucrării comenzii dvs. înseamnă ca folosim datele pentru:

Posibilitatea de a finaliza comanda online
Posibilitatea de a comunica cu dvs.
Necesitățile de livrare a mărfurilor – în legătură cu aceasta, putem transmite datele dvs. partenerilor noștri de transport

Scopul prelucrării	Datele personale pe care le prelucrăm	Baza legală	Perioada de păstrare
Comunicarea cu dvs. pe baza comenzii	Nume și prenume; adresă de livrare; adresă de email; număr de telefon de contact; țara de reședință	Contract	5 ani de la finalizarea comenzii
Trimiterea de newslettere	Adresă de email, nume și prenume	Lege	Până la retragere
Comunicare de marketing bazată pe profilare	Date de profil	Consimțământ	Până la retragere
Trimiterea de sondaje de satisfacție	Adresă de email, nume și prenume, date din sondaj	Interes legitim în optimizarea afacerii și asigurarea ofertelor adecvate	1 an de la sondaj
Realizarea de analize statistice	Date agregate despre achiziții, vizualizări și alte activități pe site-ul web care nu permit identificarea persoanei	Interes legitim în optimizarea afacerii și asigurarea ofertelor adecvate	1 an

Măsurăm satisfacția dvs. față de serviciile noastre pe baza unui sondaj NPS, pe care vi-l trimitem prin email. Trimitem chestionarul utilizatorilor aleatori care au efectuat o achiziție la noi în luna precedentă. Rezultatele sondajului sunt destinate exclusiv uzului nostru intern.

PRELUCRAREA PE BAZA OBLIGAȚIILOR LEGALE

De asemenea, trebuie să respectăm anumite obligații impuse de legi. Dacă prelucrăm datele dvs. personale din acest motiv, consimțământul dvs. pentru acest tip de prelucrare a datelor nu este necesar. Pe această bază legală, prelucrăm datele dvs. de identificare și de contact, datele de comandă, și acest lucru se face pentru a respecta legile aplicabile, care la momentul redactării acestui memorandum sunt în special următoarele:

Codul Civil (CC)
Legea privind protecția consumatorilor (LPC)
Legea privind taxa pe valoarea adăugată (LTVA)
Legea privind verificarea fiscală (LVF)
Legea contabilității (LC)
Legea comunicațiilor electronice (LCE)
Legea privind prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului (LPSBFT)

În acest scop, utilizăm datele personale pentru un maximum de 10 ani (plus anul în curs) după emiterea ultimului document legat de comanda dvs.

PARTAJAREA DATELOR DVS. PERSONALE

Nu vom partaja datele dvs. personale cu alții, cu excepția următoarelor cazuri:

Când companii afiliate sau terțe părți furnizează servicii în numele nostru, cum ar fi răspunsul la solicitările dvs., livrarea de pachete și servicii pentru clienți etc. Acestor companii le este interzis să utilizeze datele dvs. personale în alte scopuri decât cele pe care le-am solicitat sau pe care le impune legea. Aceasta include, de exemplu, furnizori de servicii de livrare, furnizori de servicii de email etc.
Când partajăm date personale în cadrul companiei sau cu terțe părți pentru a asigura securitatea și protecția clienților noștri, pentru a ne proteja drepturile și proprietatea în conformitate cu procedurile legale sau în alte cazuri dacă credem cu bună-credință ca este impus de lege. Aceasta include, de exemplu, consultanți IT și financiari, consultanți juridici externi etc.

Toate terțele părți cu care partajăm date personale sunt obligate să protejeze datele personale printr-un contract separat. În plus, terțele părți nu pot utiliza aceste date personale în scopuri altele decât cele definite în contract.

SECURITATEA ȘI PĂSTRAREA DATELOR DVS. PERSONALE

Securitatea și confidențialitatea datelor dvs. personale sunt extrem de importante pentru noi. Compania noastră implementează în mod regulat măsuri de securitate tehnice, administrative și fizice concepute pentru a proteja datele împotriva accesului, divulgării și utilizării neautorizate.

Aceste măsuri includ:

Actualizări regulate de software, hardware și aplicații
Instruirea personalului
Monitorizarea procesatorilor de contracte
Protecția spațiilor comerciale

DREPTURILE DVS.

Vă puteți exercita drepturile contactându-ne în scris la adresa PJU s.r.o., Trg Svobode 1A, Črnomelj cu mențiunea protecția datelor sau prin email la adresa romania[at]support-pju.eu cu mențiunea protecția datelor.

Aveți următoarele drepturi:

Acces la datele personale: Puteți solicita informații despre dacă prelucrăm date personale despre dvs., și dacă da, puteți solicita accesul la datele personale și informații despre prelucrare (ce date prelucrăm și de unde provin aceste date).
Restricționarea prelucrării datelor personale: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. personale (de exemplu, când se verifică exactitatea sau completitudinea datelor dvs. personale).
Ștergerea datelor personale: Puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale.
Portabilitatea datelor personale: Puteți solicita să vă furnizăm datele personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și lizibil automat.
Opoziție la prelucrarea datelor personale: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. personale atunci când este vorba de prelucrare în scopuri de marketing direct sau de partajarea datelor dvs. personale cu terțe părți în scopuri de marketing direct.