OCHRANA ÚDAJŮ

Velmi se snažíme, aby vaše údaje byly u nás 100% bezpečné. Osobní údaje uchováváme v souladu s ustanoveními zákona o ochraně osobních údajů a používáme je výhradně pro poskytování našich služeb.

Vždy můžete požádat o smazání vašich údajů, které uchováváme, a my vám okamžitě vyhovíme.

Pokud si přejete být 'zapomenuti', můžete se jedním kliknutím odhlásit v e-mailové nebo SMS zprávě. Pokud si přejete, můžeme vaše údaje trvale smazat, což můžete požádat písemně na níže uvedenou e-mailovou adresu.

OBECNÉ

Společnost PJU s.r.o. respektuje a chrání vaše soukromí a je vlastníkem této webové stránky a správcem osobních údajů. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje na následující kategorie jednotlivců:

zákazníci
uživatelé našich webových stránek a potenciální zákazníci
naši dodavatelé a obchodní partneři

Zpracování osobních údajů provádíme pouze na základě předem definovaných, zákonných účelů a za použití odpovídajícího právního základu. Jaké účely a právní základy používáme pro jednotlivé skupiny jednotlivců, si můžete přečíst v následujících bodech.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování, pro který byly osobní údaje shromážděny. Když osobní údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu, zpracováváme je do vašeho odvolání. Dobu uchování pro zpracování pro jednotlivé účely podrobněji specifikujeme v následujících bodech.

Vaše údaje shromažďujeme, když nás kontaktujete kvůli produktům, službám nebo informacím, zaregistrujete se na našich webových stránkách, účastníte se veřejných fór nebo jiných aktivit na našich digitálních nástrojích, odpovídáte na dotazníky pro zákazníky nebo jinak komunikujete s námi. Údaje shromažďujeme prostřednictvím různých technologií, například pomocí 'cookies'. Více o cookies si můžete přečíst v POLITICE COOKIES.

POUŽITÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje zpracováváme pro různé účely, v závislosti na tom, v jakém vztahu jste s námi.

POKUD NAVŠTÍVÍTE NÁŠ INTERNETOVÝ OBCHOD

Pokud navštívíte náš internetový obchod, ukládáme do vašeho zařízení a následně z něj čteme malé soubory, jako jsou cookies. Některé cookies nám umožňují vzájemně propojit vaše aktivity během prohlížení našich stránek od okamžiku, kdy otevřete okno webového prohlížeče, až do okamžiku, kdy jej zavřete. V okamžiku, kdy zavřete okno webového prohlížeče, příslušné cookies se smažou.

Takové cookies nám pomáhají:

vaší identifikací při přepínání mezi jednotlivými webovými stránkami naší domény a při opakovaných návštěvách. Tím nedochází k vymazání vašeho nákupního košíku.
zjistit, zda jste nám udělili souhlas
při zjišťování, zkoumání a odstraňování chyb a nedostatků na našich webových stránkách
při zajištění bezpečnosti a fungování našeho internetového obchodu
sledovat počet návštěv našich webových stránek nebo jednotlivých obsahů, vytvářet statistiky
pro zobrazování přizpůsobených nabídek a cílených reklam v rámci reklamních a sociálních sítí na jiných webových stránkách mimo naši doménu
pro propojení se sociálními sítěmi, jako je Facebook.

Údaje o vašem chování na webových stránkách nezískáváme pouze prostřednictvím cookies. Doplňujeme je také následujícími údaji:

Účel zpracování	Osobní údaje, které zpracováváme	Právní základ	Doba uchování
Zasílání newsletterů	e-mailová adresa, jméno a příjmení	Souhlas	Do odvolání
Komunikace s vámi na základě vašeho dotazu	e-mailová adresa nebo telefonní číslo, jméno a příjmení	Legitimní zájem na zajištění efektivní komunikace s jednotlivci	3 měsíce od ukončení komunikace
Zasílání dotazníků o spokojenosti	e-mailová adresa, jméno a příjmení, údaje z dotazníku	Legitimní zájem na optimalizaci podnikání a zajištění vhodné nabídky	1 rok od provedení dotazníku
Provádění statistických analýz	Agregované údaje o nákupech, prohlídkách a dalších aktivitách na webu, které neumožňují identifikaci jednotlivce	Legitimní zájem na optimalizaci podnikání a zajištění vhodné nabídky	1 rok
Zajištění bezpečnosti webu	IP adresa, operační systém vašeho zařízení, jeho verze a jazykové nastavení, webová adresa	Legitimní zájem na zajištění bezpečného webu a nákupů	1 rok
Provedení nákupu na našem webu	jméno a příjmení, doručovací adresa, e-mailová adresa, kontaktní telefonní číslo	Smlouva	5 let od ukončení objednávky

POKUD JSTE V ROLI DODAVATELE NEBO OBCHODNÍHO PARTNERA

Vaše osobní údaje zpracováváme pro účely plnění smluvních povinností a uchováváme je 5 let od provedení smlouvy nebo ukončení obchodní spolupráce. V případě sporu jsou osobní údaje uchovávány až do vydání pravomocného rozhodnutí příslušného orgánu.

POKUD U NÁS PROVEDETE NÁKUP

Pokud u nás jako fyzická osoba provedete nákup, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem zpracování vaší objednávky. Jedná se o identifikační a kontaktní údaje a údaje o vašich objednávkách.

Použití údajů za účelem zpracování vaší objednávky znamená, že údaje používáme pro:

možnost dokončení objednávky online
možnost komunikace s vámi
potřeby doručení zboží – v souvislosti s tím můžeme vaše údaje předat našim přepravním partnerům

Účel zpracování	Osobní údaje, které zpracováváme	Právní základ	Doba uchování
Komunikace s vámi na základě objednávky	jméno a příjmení; doručovací adresa; e-mailová adresa; kontaktní telefonní číslo; země pobytu	Smlouva	5 let od ukončení objednávky
Zasílání newsletterů	e-mailová adresa, jméno a příjmení	Zákon	Do odvolání
Marketingová komunikace na základě profilování	Údaje z profilu	Souhlas	Do odvolání
Zasílání dotazníků o spokojenosti	e-mailová adresa, jméno a příjmení, údaje z dotazníku	Legitimní zájem na optimalizaci podnikání a zajištění vhodné nabídky	1 rok od provedení dotazníku
Provádění statistických analýz	Agregované údaje o nákupech, prohlídkách a dalších aktivitách na webu, které neumožňují identifikaci jednotlivce	Legitimní zájem na optimalizaci podnikání a zajištění vhodné nabídky	1 rok

Vaši spokojenost s našimi službami měříme na základě průzkumu NPS, který vám zasíláme e-mailem. Dotazník zasíláme náhodným uživatelům, kteří u nás provedli nákup v minulém měsíci. Výsledky průzkumu jsou určeny výhradně pro naše interní použití.

ZPRACOVÁNÍ NA ZÁKLADĚ PLNĚNÍ PRÁVNÍCH POVINNOSTÍ

I my musíme plnit určité povinnosti stanovené zákony. Pokud vaše osobní údaje zpracováváme z tohoto důvodu, váš souhlas s tímto druhem zpracování údajů není nutný. Na tomto právním základě zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávkách, a to za účelem dodržení platných zákonů, které jsou v době sestavení tohoto memoranda obzvláště následující:

Zákon o závazcích (OZ)
Zákon o ochraně spotřebitele (ZOS)
Zákon o dani z přidané hodnoty (ZDPH)
Zákon o ověřování daňových dokladů (ZDF)
Zákon o účetnictví (ZU)
Zákon o elektronických komunikacích (ZEK)
Zákon o prevenci praní špinavých peněz a financování terorismu (ZPPFT-1)

Pro tento účel používáme osobní údaje nejvýše 10 let (plus běžný rok) po vydání posledního dokumentu týkajícího se vaší objednávky.

SDÍLENÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje nebudeme sdílet s ostatními, s výjimkou následujících případů:

Když spřízněné společnosti nebo třetí strany poskytují služby naším jménem, například odpovídají na vaše požadavky, doručují balíky a služby zákazníkům atd. Těmto společnostem je zakázáno používat vaše osobní údaje pro jiné účely než ty, které jsme od nich požadovali, nebo které od nich požaduje legislativa. To zahrnuje např. poskytovatele doručovacích služeb, poskytovatele e-mailových služeb atd.
Když sdílíme osobní údaje v rámci společnosti nebo s třetími stranami, abychom zajistili bezpečnost a ochranu našich zákazníků, chránili naše práva a majetek v souladu s právními postupy nebo v jiných případech, pokud v dobré víře věříme, že to vyžaduje legislativa. To zahrnuje např. IT a finanční poradce, externí právní poradce atd.

Všechny třetí strany, se kterými sdílíme osobní údaje, jsou povinny chránit osobní údaje samostatnou smlouvou. Rovněž třetí strany nesmějí používat tyto osobní údaje pro účely jiné než ty, které jsou uvedeny ve smlouvě.

BEZPEČNOST A UCHOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Bezpečnost a důvěrnost vašich osobních údajů jsou pro nás nesmírně důležité. Naše společnost pravidelně implementuje technická, administrativní a fyzická opatření na ochranu údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním a použitím.

Mezi tato opatření patří:

Pravidelné aktualizace softwaru, hardwaru a aplikací
Školení zaměstnanců
Kontrola nad smluvními zpracovateli
Ochrana obchodních prostor

VAŠE PRÁVA

Svá práva můžete uplatnit tak, že se na nás obrátíte písemně na adresu PJU s.r.o., Trg Svobode 1A, Črnomelj s poznámkou ochrana osobních údajů nebo prostřednictvím e-mailu na adresu cesko[at]support-pju.eu s poznámkou ochrana osobních údajů.

K dispozici máte následující práva:

Přístup k osobním údajům: můžete požádat o informaci, zda zpracováváme osobní údaje o vás, a pokud ano, můžete požádat o přístup k osobním údajům a informace o zpracování (jaké údaje zpracováváme a odkud tyto údaje pocházejí).
Omezení zpracování osobních údajů: můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů (například když probíhá ověřování přesnosti nebo úplnosti vašich osobních údajů).
Smazání osobních údajů: můžete požádat o smazání vašich osobních údajů.
Výpis osobních údajů: můžete požádat, abychom vám poskytli vaše osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturované, obecně používané a strojově čitelné podobě.
Námitka proti zpracování osobních údajů: máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud jde o zpracování pro účely přímého marketingu nebo o sdílení vašich osobních údajů s třetími stranami pro účely přímého marketingu.